Versand

Der Weinversand erfolgt in der Regel innerhalb von 3-4 Arbeitstagen nach Bestellaufgabe tagsüber. Je nach Bestellmenge und Versandart kann es vorkommen, dass eine Lieferung früher oder später erfolgt.

Kleinmengen werden per A-Post (bis 12 Standardflaschen à 75 cl) oder mit den speziellen Weinversand VinoLog (bis 30 kg Gesamtgewicht) der Post versendet. Mit der Versandart VinoLog wird der Wein persönlich übergeben. Bei Abwesenheit wird ein Abholschein im Briefkasten hinterlegt.

Bei Grossmengenbestellungen beauftragen wir ein Transportunternehmen mit der fachgerechten Lieferung. Ein Disponent kontaktiert Sie zur Vereinbarung eines verbindlichen Liefertermins. Die Anlieferung erfolgt zwischen 08.00 und 17.00 Uhr bis zur Bordsteinkante.

Die Lieferung ist bei Erhalt umgehend zu kontrollieren und Mängel sofort dem Kundendienst zu melden.

Versandkosten

Ab CHF 350.00 Bestellwert werden keine Versandkosten berechnet, bis zu diesem Freibetrag berechnen sich die Versandkosten gestaffelt wie folgt:

  • 1 Flasche, bis 2kg CHF 9.00
  • 2-12 Flaschen, bis 30kg CHF 12.50
  • ab 13 Flaschen, über 30kg CHF 18.00

Je nach Flaschengrösse (Magnum, Champagner etc.) passt sich der Lieferbetrag dynamisch dem Gesamtgewicht an.

Wiederruf / Garantie

Die gesamte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises im Eigentum von winexpress.

Sollte der gelieferte Wein nicht Ihren Erwartungen entsprechen, kontaktieren Sie uns binnen 14 Tagen schriftlich oder telefonisch, damit wir für einen Ersatz eine optimale Lösung finden können.

Nach dieser Frist gelten für alle unsere Weine bei sachgemässer Behandlung und Lagerung folgende Garantieansprüche:

  • Garantie / Gewährleistung – fehlerhafte Weine werden bis zum Ende der empfohlenen Trinkreife erstattet (sofern an Lager, ansonsten wird eine Alternative vorgeschlagen), danach entfällt jeglicher Garantieanspruch – auch auf Zapfenweinen. Beanstandete Weine können zwecks Kontrolle zurückgefordert werden, bevor ein Ersatz angeboten wird.
  • Bruch beim Transport wird kostenlos ersetzt.